Saber quién es el cliente es el pilar para la construcción de una empresa.  Conocer a profundidad quién es y qué le gusta es la diferencia entre entenderlo o no, saber hablarle o no, capturar su atención o no, crear confianza con el o no.

Tengo cliente, luego existo.

He elaborado un cuestionario para que te ayude en el camino de la construcción de saber a qué cliente le vas a ofrecer tu producto, recuerda que tu target es TODO EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS.

Saber el nicho de mercado específico  + Lenguaje preciso de comunicación =   CONFIANZA

Muchas de estas preguntas te preguntarás: Para qué?

Y yo Cómo voy a saber?

No entiendo!

Está bien que te las hagas… pero está aun mejor que aunque esto te abrume, las respondas… porque ponerte en la piel de tu cliente es entender cómo quieres que te hablen, es saber dónde pautar en mercadeo en el futuro, es saber los gustos de las cosas que te rodean y entenderte cada vez más como cliente.

CONFIANZA significa que entras en sus zapatos, ves el mundo de su manera, te relacionas efectivamente y cuando tienes esto con alguien, lo tienes TODO.

Cuando sepas exactamente quién es tu cliente, te quedará mas fácil, MUUUUUCCHHOOOO mas fácil desarrollar la personalidad de la marca, ese amigo que se va a relacionar con tu cliente. Así es de importante este punto, ejemplo: Si vendes jabones íntimos femeninos, para chicas de 15 años, qué personalidad crees que le gusta más a tu cliente:

A. Una mamá regañona.

B. Una amiga que también usa el producto.

C. Una ginecóloga mujer de 35 años

D. Un ginecólogo hombre de 60 años.

La verdad es que no hay respuesta buena ni mala….. todos cabrían para antender el cliente, pero para CREAR la marca que quieres, Tú como marca te vas a relacionar muy diferente con tu cliente, y esta relación HACE LAS VENTAS.

La buena sinergia entre tu cliente y LA MARCA la crea una personalidad de marca ideal !

Este es el plan de cuestionario, imprímelo o descárgalo. Llénalo todo y cada punto amplíalo a conveniencia.

Condición:  DIVIÉRTETE HACIÉNDOLA!

1. Sexo

2. Edad

3. Lugar donde vive:  Paises, tipo de paises, regiones, ciudades, cantidad de personas que habitan esas regiones, tipo de clima…

4. Estrato social

5. Salario mensual y/o entradas adicionales de dinero, inversionista, libre financieramente…

6. Comidas favoritas.

7. Gustos y hobbies.

8. ¿Qué le gusta leer y en que medios lo lee?

9. Tipo de películas favoritas

10. Canales de televisión

11. Deportes

12. Música.

13. Haga una breve historia de un día de semana de su cliente.

14. Haga una breve historia de un día de fin de semana de su cliente.

15. Lugares a donde le gusta viajar.

16. Que medio de transporte utiliza.

17. Habla de su relación de pareja y sus gustos frente a este tema.

18. Familia e hijos, si los tiene o los quiere tener… Agrega tus propias preguntas complementarias…. y déjanos saber más ideas dejando tu comentario, esto realmente nos ayuda a todos.

—————— También debes analizar a tu cliente y tu mercado con estas siguiente objeciones:

19. ¿Esta persona está dispuesto a pagar por mi producto o servicio?, ¿Por qué?

20. ¿Quién ya me ha comprado que dice de mi producto y de mis precios? ¿Cuánto pagaron por ello?  ¿Consideraron justo, bajo o exagerado su precio?

21 ¿Estoy creyendo en pajaritos en el aire con mi alcance? es muy normal creer que el mercado es muy grande, recomiendo hacer test de prueba, con encuestas. El papá y la mamá no valen como respuestas objetivas. jajaja

22. Estoy creando todo esto basado en mi experiencia personal o realmente hay un mercado ahí afuera que va a comprarlo.  Lo mejor es valida lo que piensas con ese cliente que te imaginas. sal y pregunta, es lo mejor.

23. A veces viendo oportunidades de venta de producto, productos o plataformas y canales de distribución complementa la búsqueda de ese cliente ideal y potencial.

24. Siempre hay competencia, directa o indirecta, cual es el mercado de ellos?, cómo lo consiguieron?, como lo han redefinido. No inventes el agua tibia, usa la información a tu favor. Todo puede ser mejorado, no empieces de cero.Eso si: encuentra tu diferenciador desde la comunicación, si no… ni empieces. (o ¿vas a crear un Mk Donalps y piensas que te va a ir mejor?) Este es tu mercado, pero hay 5 claves para crear una marca exitosa, el mercado es muy muy importante, pues sin clientes, No hay empresa. Si te gustó este artículo,

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